Politica Di Annullamento Degli Ordini
La presente Politica di Annullamento degli Ordini descrive le condizioni applicabili agli ordini effettuati tramite il negozio online di Arhomina. Prima di richiedere un annullamento, si invita l'utente a leggere attentamente le seguenti disposizioni.
1. Condizioni per l'Annullamento dell'Ordine
Gli ordini che non sono stati ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto.
Gli ordini effettuati da oltre 48 ore oppure già spediti non possono più essere annullati.
Qualora l'ordine sia già stato affidato al servizio di consegna, l'utente dovrà attendere la ricezione del prodotto e successivamente contattarci per richiedere il reso e il rimborso. Per maggiori dettagli è possibile consultare la Politica Di Reso E Sostituzione.
Nel caso di ordini contenenti più articoli, l'annullamento potrà essere effettuato esclusivamente per i prodotti che non risultano ancora spediti.
2. Procedura per l'Annullamento dell'Ordine
Per richiedere l'annullamento dell'ordine è necessario seguire i passaggi riportati di seguito.
Contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail oppure telefono, indicando il numero dell'ordine, la conferma del pagamento e ogni altra informazione utile all'identificazione dell'acquisto.
Dopo aver ricevuto la richiesta, il nostro servizio clienti procederà immediatamente alla verifica. Una volta completata la valutazione, informeremo l'utente dell'esito della richiesta e, se approvata, avvieremo senza ritardo la procedura di rimborso.
Per una gestione più rapida della richiesta, consigliamo di contattarci non appena si decide di annullare l'ordine.
3. Procedura di Rimborso
Una volta approvato l'annullamento dell'ordine, il rimborso verrà elaborato secondo le modalità riportate di seguito.
Metodo di rimborso:
L'importo sarà accreditato sulla stessa carta bancaria utilizzata per il pagamento, inclusi i circuiti Visa e MasterCard.
Tempi di accredito:
Generalmente il rimborso viene completato entro 3 - 5 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell'istituto emittente della carta.
Qualora il rimborso non venga ricevuto entro il periodo previsto, l'utente potrà contattarci per consentirci di effettuare le opportune verifiche.
4. Elaborazione delle Richieste
Ogni richiesta di annullamento viene gestita nell'ordine di ricezione. L'invio della richiesta non comporta automaticamente la cancellazione dell'ordine fino alla conferma da parte nostra.
Qualora fossero necessarie ulteriori informazioni per verificare la richiesta, potremmo contattare l'utente utilizzando i recapiti forniti durante l'acquisto.
5. Aggiornamenti della Presente Politica
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Politica di Annullamento degli Ordini per riflettere eventuali modifiche alle procedure operative del nostro negozio online. La versione più recente sostituirà integralmente ogni versione precedente dalla data della sua pubblicazione.
6. Come Contattarci
Per qualsiasi domanda relativa all'annullamento di un ordine, allo stato della richiesta o al rimborso, è possibile utilizzare uno dei seguenti recapiti.
Indirizzo: 384 Nat Key Rd, Hartselle, AL 35640, US
Telefono: +1 (256) 784-5130
Email: assist@arhomina.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)