Informativa sulle spedizioni


Arhomina gestisce la consegna dei prodotti acquistati nel nostro negozio online di mobili attraverso un sistema organizzato, chiaro e affidabile. La presente politica descrive le modalità di spedizione, i tempi di elaborazione, le condizioni di consegna e le responsabilità relative al processo logistico.

1. Area di consegna

Offriamo il servizio di consegna su tutto il territorio italiano.

Al momento non effettuiamo spedizioni verso Paesi o territori al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione

Il costo totale dell’ordine comprende il prezzo dei prodotti e le eventuali spese di spedizione applicabili. Tutti gli importi vengono mostrati in modo trasparente durante il processo di acquisto, senza costi nascosti aggiuntivi.

Le spese di spedizione vengono applicate secondo i seguenti criteri:

  • Per ordini con un valore compreso tra €0,01 e €299,99: costo di spedizione pari a €6,99.

  • Per ordini con un valore uguale o superiore a €300: spedizione gratuita.

3. Tasse e costi aggiuntivi

Tutte le tasse applicabili e gli eventuali costi previsti sono già inclusi nel prezzo finale dell’ordine.

Il cliente non dovrà sostenere ulteriori spese al momento della consegna.

4. Orario limite per la gestione degli ordini

Il nostro orario operativo è dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

  • Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono presi in carico e avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

  • Gli ordini ricevuti durante giorni festivi o non lavorativi saranno gestiti dal primo giorno lavorativo disponibile.

5. Tempi di elaborazione

Il tempo necessario per la preparazione dell’ordine è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.

Durante questa fase procediamo alla verifica dell’ordine, alla preparazione dei prodotti e all’organizzazione della spedizione.

6. Tempi di consegna

Dopo l’affidamento al corriere, il tempo stimato di consegna è di 5-10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare leggermente in base alla destinazione, alla gestione logistica e alle condizioni operative del servizio di trasporto.

7. Corrieri utilizzati

Per garantire una consegna sicura ed efficiente, collaboriamo con operatori logistici affidabili, tra cui:

  • UPS

  • FedEx

  • DHL

La scelta del corriere può variare in base alle caratteristiche dell’ordine e alla destinazione finale.

8. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’acquisto, il cliente riceverà un’e-mail contenente le principali informazioni relative all’ordine, tra cui:

  • Numero dell’ordine;

  • Conferma dei dati di pagamento;

  • Informazioni sul corriere;

  • Dati di tracciamento disponibili.

Lo stato della spedizione può essere verificato nella sezione “Tracciamento Ordine” del nostro sito, inserendo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato durante l’acquisto insieme al numero d’ordine.

9. Responsabilità durante la spedizione

Ci impegniamo a garantire una gestione accurata degli ordini. Tuttavia, non siamo responsabili nei seguenti casi:

  • Danni o smarrimenti verificatisi dopo la consegna del pacco al corriere, che saranno gestiti secondo le procedure previste dal servizio logistico.

  • Richieste di modifica o cancellazione effettuate dopo l’avvio della spedizione.

  • Ritardi o problemi di consegna causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

10. Controllo alla consegna

Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di:

  • Verificare le condizioni esterne dell’imballaggio.

  • Controllare la presenza di eventuali danni visibili.

  • Segnalare tempestivamente qualsiasi anomalia riscontrata.

In caso di problemi, si consiglia di conservare l’imballaggio e le eventuali prove fotografiche per facilitare la gestione della richiesta di assistenza.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne o stato degli ordini, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo: 384 Nat Key Rd, Hartselle, AL 35640, US
Telefono: +1 (256) 784-5130
Email: assist@arhomina.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale)